Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes So Shape

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous avez un délai de 2 heures pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez So Shape, nous privilégions des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour réduire notre empreinte environnementale tout en garantissant une qualité premium.